MasterCard MasterIndex: Българските картодържатели имат добро ниво на финансова грамотност

Ко-брандираните карти с отстъпки в супермаркети са топ избор на българите

Според MasterIndex Bulgaria – изследване, поръчано от MasterCard Europe, което се провежда за първи път в страната през 2009 г., картодържателите в България имат добро ниво на финансова грамотност и демонстрират висок интерес към ко-брандираните карти, като отстъпките за пазаруване в супермаркети и за пътувания се класират на първо място в техния „списък с желания”.

Високото ниво на финансова грамотност и управление на личния бюджет се подкрепя и от резултата, очертан от MasterIndex Bulgaria, че българите показват добро ниво на интерес към ко-брандирани карти, като 64% от анкетираните картодържатели заявяват, че биха искали да имат разплащателна карта със специални отстъпки във верига супермаркети. След ежедневното пазаруване в супермаркети българите проявяват най-висок интерес към пътуванията, като ко-брандираните карти, които предоставят преференциални предложения в туристически агенции, са изборът на 27% от респондентите, а друга група от 13% биха предпочели разплащателна карта с отстъпки в авиокомпания. Значителна част от българските картодържатели - 25%, биха искали да имат разплащателна карта, предлагаща отстъпки в магазини за дрехи, и съвсем естествено жените картодържатели предпочитат тази опция значително повече в сравнение с мъжете. Около 16% от картодържателите предпочитат да придобият ко-брандирана карта, която ще им позволи да ползват отстъпки във вериги ресторанти или кафенета, а само 7% - за спортни клубове.

Според MasterIndex България, в случай че разплащателната им карта липсва, изключително висок процент от картодържателите (93%) първо ще се обадят на своята банка. Два процента биха проверили дали картата не е някъде, където обикновено я държат, същият процент от картодържателите биха се върнали на мястото, където са използвали картата последно, а 1% биха се обадили в полицията. От друга страна, ако българските картодържатели имат нужда от съвет за управлението на личните си финанси, 71% от анкетираните биха се обърнали първо към банков служител, докато 8% биха търсили информация онлайн и разглеждали интернет портали. Около 5% биха потърсили съвет от финансов консултант, 4% твърдят, че биха обсъдили въпроса с членове на семейството и роднини, а 3% - с приятели и колеги.

Мануел Алексе, Вицепрезидент „Развиващи се пазари”, MasterCard Europe, коментира: “Нивото на финансова грамотност на българските картодържатели се развива динамично през последните години. Както показва MasterIndex Bulgaria, мнозинството от картодържателите знаят как трябва да постъпят, ако открият, че картата им липсва. MasterCard инвестира много усилия в образоване на картодържателите, че трябва да се отнасят към картите си като към портфейла си и ние работим и по допълнително усъвършенстване на новаторски решения, които предоставят на картодържателите инструменти да подобряват управлението на личния си бюджет. Българите добре съзнават ползите, които им предоставят разплащателните карти, и един от най-ярките примери за това са ко-брандираните карти, предлагащи отстъпки в определени организации. MasterCard работи в близко сътрудничество с местните издаващи институции, за да предложи най-привлекателните и добре таргетирани картови програми, които отговарят на нуждите на съвременните потребители.”

MasterIndex Bulgaria показва също, че процентът от картодържателите, които знаят точната сума на таксата и лихвите по картата си, е 44%, като почти същият е процентът и на тези, които не знаят колко точно плащат за тези услуги (43%). От друга страна, мъжете в значително по-висок процент (95%) биха се обадили първо на банката си, в случай че картата им липсва, спрямо 92% от жените. Няма значителни различия между възрастовите групи по отношение на това към кого биха се обърнали първо за финансов съвет, като банковите служители са предпочитан източник на информация. Жените (77%), обаче, биха се обърнали към банков служител за финансов съвет повече, отколкото мъжете (66%). От друга страна, 8% от мъжете не знаят към кого да се обърнат за финансов съвет, което е с 4% повече в сравнение с жените.

Въпреки че първата реакция в случай на изчезнала карта – обаждане до издаващата банка, е подобна за всички възрастови групи, когато става дума за предпочитания към ко-брандирани карти, предлагащи отстъпки, MasterIndex Bulgaria идентифицира различни тенденции, специфични за отделните възрасти. Най-младите картодържатели между 18 и 24 години имат склонност да избират разплащателна карта със специални отстъпки за туристически агенции и магазини за дрехи в значително по-висока степен, отколкото хората над 25 годишна възраст. Същевременно групата на 18-24 годишните са тези, които показват най-нисък интерес към това да имат разплащателна карта с отстъпки в супермаркети. Само 32% от картодържателите под 25 годишна възраст биха предпочели ко-брандирана карта с отстъпки в супермаркети в сравнение с 58% от картодържателите между 25 и 34 години и 59% от хората между 35 и 44 години. Картодържателите на възраст 45-64 години много повече от другите не биха искали карта със специални отстъпки. В същото време няма значителни разлики между социалните групи по отношение на предпочитаната организация, в която картата да дава специални отстъпки.