Комисията за финансов надзор (КФН) представи за публично обсъждане проекта си „Програма за защита на потребителите на финансови услуги и повишаване на финансовата грамотност на обществото”.
В програмата са заложени конкретни мерки, които ще се предприемат с цел повишаване на потребителското доверие:
- засилване на информираността на обществото по отношение на финансови продукти и финансови субекти;
- реализиране на редица образователни инициативи за различни групи – ученици, студенти, професионални аудитории;
- анализ на потребителските жалби и сигнали;
- засилване на вече установената практика за консултации с бизнеса по повод потенциални или съществуващи проблеми и лоши практики.
По-конкретните действия, които КФН ще предприеме като част от програмата си през 2012 година включват:
- Създаване на Информационен център на КФН;
- Специална Интернет страница за потребителите на финансови услуги, в която по атрактивен начин ще се предлага информация за небанковите финансови услуги;
- Страница за потребителя на финансови услуги във Facebook;
- Интерактивен финансов речник;
- Финансово помагало „Финанси под лупа”;
- Тестове за оценка на финансовата грамотност;
- Финансова стратегическа игра;
- Други Информационни материали;
КФН ще продължи добрите си традиции по създаване и предлагане на образователни програми като:
- Програма за финансово обучение на ученици и учители;
- Програма за професионално ориентиране;
- Семинари за представители на медиите, браншовите организации магистратите.
Информация за планираните дейности на КФН може да бъде намерена в уеб страницата на Комисията – „
Програма за защита на потребителите на финансови услуги и повишаване на финансовата грамотност на обществото”
Комисията за финансов надзор е създала и специален електронен адрес
consumers@fsc.bg, на които професионални асоциации и организации, както и заинтересовани от темата граждани могат да изразят становище по Програмата до 24 февруари 2012 година.